Uruchomiony został specjalny nr telefonu, na który mogą dzwonić zaniepokojeni zachowaniem rodzice dzieci lub młodzież. Poprzez rozmowę z wykwalifikowanym specjalistą przeprowadzona zostanie triage diagnostyczny, który będzie oceniał potrzeby pacjenta oraz określał dalszą ścieżkę pomocy. Wymagający opieki, otrzymają pomoc w poruszaniu się między poszczególnymi poziomami pomocy psychologiczno – pedagogicznej.
Informacje o pacjencie będą przekazane do zespołu diagnostycznego wraz ze wskazaniem gdzie i kiedy odbędzie się badanie. Do momentu objęcia pomocą specjalistyczną dziecka czyli przychodnię lub szpital pacjent pozostaje pod opieka psychologa.
